Αποστολές - Επιστροφές

1.     Οι Τρόποι Αποστολής είναι : - Παραλαβή από το κατάστημα.

                                                    - Αποστολή με Εταιρία Ταχυμεταφορών (Courier)

                                                    - Αποστολή με Μεταφορική Εταιρεία 

-          Παραλαβή από το κατάστημα : Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα που επιθυμείτε από το κατάστημά μας, κατόπιν επικοινωνίας μαζί μας, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

Η παράδοση γίνεται τις ημέρες και ώρες λειτουργίας του καταστήματος. Η διαδικασία στον συγκεκριμένο τρόπο παραλαβής είναι η εξής : Κατά την επίσκεψή σας στο κατάστημά μας μπορείτε να δείτε από κοντά τα προϊόντα που επιθυμείτε, αλλά έχετε και την ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΕΠΙΔΕΙΞΗΣ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΟΣ ΠΟΥ ΘΑ ΕΠΙΛΕΞΕΤΕ, ΑΠΟ ΤΟ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΜΑΣ!!

-          Αποστολή με Εταιρία Ταχυμεταφορών (Courier) : Η αποστολή των προϊόντων γίνεται σε όλη την Ελλάδα και ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 1-2 εργάσιμες ημέρες, εκτός από ορισμένες δυσπρόσιτες περιοχές ή Νησιωτικούς προορισμούς, όπου ο χρόνος παράδοσης είναι από 1-4 εργάσιμες ημέρες. Το κόστος των μεταφορικών διαμορφώνεται από το βάρος ή και τον όγκο των προϊόντων και μπορείτε να το δείτε πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας (Στην περίπτωση που λόγω της συσκευασίας του προϊόντος ο όγκος του υπολογιστεί διαφορετικά και επομένως υπάρξει και διαφορά στο κόστος των μεταφορικών, θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά). Συνιστούμε τον έλεγχο του δέματος για τυχόν φθορές πριν την παραλαβή του από την εταιρεία ταχυμεταφορών. Για οποιοδήποτε προϊόν δεν εμφανίζεται το κόστος μεταφορικών και για οποιαδήποτε άλλη διευκρίνηση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2651061177 ή στο 2651063553 ή μέσω mail στο info@drouvis.gr

-          Αποστολή με Μεταφορική Εταιρία : Όταν ο όγκος των προϊόντων καθιστά την μεταφορά τους με Εταιρία Ταχυμεταφορών (Courier) ασύμφορη, αναλαμβάνουμε την αποστολή με μεταφορική εταιρία σε όλη την Ελλάδα και σε επιλεγμένα πρακτορεία ( συνήθως σε πρωτεύουσες νομών). Συσκευάζουμε και μεταφέρουμε τα προϊόντα σας στα γραφεία της μεταφορικής εταιρίας χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση. Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 1-3 εργάσιμες ημέρες, εκτός από ορισμένες δυσπρόσιτες περιοχές ή Νησιωτικούς προορισμούς που ο χρόνος παράδοσης διαμορφώνεται σε 1-4 εργάσιμες. Το κόστος των μεταφορικών διαμορφώνεται αναλόγως το βάρος και τον όγκο του προϊόντος, καθώς και τον προορισμό. Για τον λόγο αυτό, θα πρέπει να προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία μαζί μας στο 2651061177 ή στο 2651063553 ή μέσω mail στο info@drouvis.gr ,για να σας ενημερώσουμε για το τυχόν κόστος. Τέλος, με τον συγκεκριμένο τρόπο αποστολής δεν ισχύει η πληρωμή με τη μέθοδο της αντικαταβολής.

* Για αποστολή προϊόντων στην Κύπρο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο +30 2651061177 ή +30 26510 63553 ή στο info@drouvis.gr
                    

2.  Η εταιρία ΑΦΟΙ Ι. ΔΡΟΥΒΗ Ο.Ε. διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της μεθόδου, αλλά και του κόστους αποστολής σε περιπτώσεις ειδικών συνθηκών ( δυσπρόσιτες περιοχές, Νησιωτικούς προορισμούς, μεγάλος όγκος προϊόντων, αυξημένο βάρος συνολικής παραγγελίας, κ.τ.λ )

3.  Για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνηση παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 2651061177 ή στο 2651063553 ή μέσω mail στο info@drouvis.gr

4. Για τα προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα θα ενημερώνεστε για τον χρόνο παράδοσης, κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας.

5. Το κόστος αποστολής προκύπτει από το βάρος ή και τον όγκο του προϊόντος και από τον τόπο αποστολής. 

6. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους ή την επιστροφή της αξίας τους! Σε περίπτωση παρόδου της προθεσμίας χάνεται κάθε σχετικό δικαίωμα.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Επιστροφές θα γίνονται δεκτές ΜΌΝΟ εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα βρίσκονται στην κατάσταση που αποστάλθηκαν από το www.drouvis.gr  και παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές. Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχει αποσφραγιστεί ή να έχει παραβιαστεί ή να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες και με όλα τα έγγραφα της αποστολής (π.χ. Δελτίο Αποστολής, Απόδειξη Λιανικής κλπ). Επιστροφές οι οποίες δεν πληρούν τις παραπάνω συνθήκες ΔΕΝ γίνονται αποδεκτές και επιστρέφονται στον πελάτη.

Συγκεκριμένα οι επιστροφές σε ρούχα γίνονται δεκτές με την προϋπόθεση ότι δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και δεν έχουν αφαιρεθεί τα προστατευτικά. Τα παπούτσια πρέπει να δοκιμάζονται σε καθαρό πάτωμα ή σε χαλί, καθώς για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει η σόλα να μην είναι λερωμένη. Το κουτί των παπουτσιών θα πρέπει επίσης να προστατεύεται επαρκώς κατά την επιστροφή ώστε να μην υποστεί καμία φθορά.

Για την αποφυγή ταλαιπωρίας καλό είναι κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας από τον μεταφορέα - Courier, να ελέγξετε την κατάσταση των προϊόντων και την συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν εμφανή ελαττώματα και σε περίπτωση που παρατηρήσετε κάποιο ελάττωμα,  να μην γίνεται δεκτό το προϊόν.   

* Τα προϊόντα που έχουν την ένδειξη ''Κατόπιν Παραγγελίας'', δεν υπάρχουν στις αποθήκες μας και θα πρέπει να παραγγελθούν ειδικά για εσάς. Ως εκ τούτου τα προϊόντα αυτά ΔΕΝ μπορούν να επιστραφούν, παρά μόνο αν πρόκειται για αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας μας (λάθος παραγγελία, ελαττωματικό προϊόν).

* ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ.

ΚΟΣΤΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, επιβαρύνεστε μόνο με το κόστος επιστροφής του.  

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια θα πρέπει να μας ενημερώσετε για την επιθυμία σας να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός των προβλεπόμενων από τον νόμο ημερομηνιών. Μπορείτε να επικοινωνήσετε  μαζί μας μέσω email στην διεύθυνση info@drouvis.gr , γράφοντας το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας σας και αν επιθυμείτε αντικατάσταση ή επιστροφή της αξίας τους. Εναλλακτικά μπορείτε να μας καλέσετε στο τηλέφωνο 2651061177 ή στο 2651063553 και να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας τηλεφωνικά.